Shahabudeen Jalil

1. Sistem Ekonomi Tradisional

2. Sistem Ekonomi Kapitalis

3. Sistem Ekonomi Sosialis

4. Sistem Ekonomi Islam

Dalam artikel ini kita akan membuat perbandingan tentang keempat-empat sistem ekonomi utama yang asas ini.

Persoalan yang kita akan jawab adalah Apa ? Bagaimana ? dan Untuk Siapa ?

Tradisional - Apa saja yang dapat menampung keluarga

Kapitalis - Apa yang syarikat fikir dimahukan pengguna dan boleh dibuat keuntungan.

Sosialis - Apa yang kerajaan pusat fikir diperlukan oleh rakyat.

Islam - Apa yang halal dan diperlukan oleh masyarat. Tidak berlaku pembaziran.

Mohon maaf kepada pembaca blog saya ini kerana saya tidak berkesempatan untuk update blog ini buat masa ini.

Yang pertamanya kerana kedai di Jalan TAR. Banyak sangat perkara yang perlu diuruskan selain dari apa yang kita biasa lihat secara pelanggan. Saya cuba untuk kongsi pengalaman-pengalaman ini Insya-Allah.

Yang keduanya, semakin ramai orang yang membuat tempahan barangan dari China melalui kami. Ini mungkin disebabkan orang agak takut untuk pergi ke luar negara kerana ancaman penyakit dan tempahan juga tinggi kerana musim hari raya semakin hampir.

Ketiganya, kerana saya baru sambung pengajian di UIA secara pengajian jarak jauh. Kelas hanya 2 minggu sekali tetapi terpaksa baca buku teks yang tebal.

(Saya juga telah batalkan lawatan saya ke Melbourne Australia yang dirancang bermula 2hb sehingga 24hb Jun 2009 atas sebab ancaman selsema babi yang berleluasa di sana. Sila baca di sini.)

Sekarang ini adalah masa sedang menyesuaikan diri dengan keadaan sibuk seperti ini.

Selain itu, saya dan beberapa orang rakan merancang untuk melancong ke beberapa negara bermula pada hari raya kedua nanti selama 2 minggu. Kami merancang untuk ke negara Iran, Turkmenistan, Uzbekistan, Kazakstan, Tajikistan dan mungkin Krygystan.

Setakat ini kami semuanya 5 orang. Saya, Ustaz Amin, Ibnu Hasyim, Suhaimi Ramly dan Helmee (cameraman).

Jika ada yang berminat boleh hantarkan email kepada saya. Harga tiket Emirates hanya dalam RM 1100 untuk pergi dan balik ke Tehran. Tawaran tiket ini hanya sehingga 30 June 2009. Boleh beli secara online dalam website emirates.

Sekian, terima kasih

Salam Perniagaan

Shahabudeen Jalil

28 Jun 2009

Kuala Lumpur

Ini adalah peribahasa Melayu yang ringkas tetapi penuh dengan mesej yang berguna bagi pelbagai bidang.

BERTANYA adalah satu alat yang sangat penting untuk mendapatkan maklumat. Yang lebih penting, dengan bertanya kita dapat jimatkan masa yang banyak.

Situasi :

Rashid hendak membeli produk A buat pertama kali untuk kegunaan di kedainya.

Rashid dengan penuh semangat pergi ke pasaraya.

Pada saat ini, Rashid mempunyai 2 pilihan :

Jika Rashid memilih pilihan yang ke-2. Rashid akan membiasakan diri dengan keadaan pasaraya, melihat papan tanda yang ada di dalam pasaraya dan mencari produk yang dicari. Mungkin dia akan mengambil masa 20 minit untuk proses ini. Proses ini akan memakan masa lebih lama jika produk ini tidak ada atau kehabisan stok.

Manakala, jika Rashid memilih pilihan pertama. Rashid akan BERTANYA kepada seorang pekerja di pasaraya itu dan pekerja itu akan menunjukan tempat yang tepat ataupun memberikan jawapan bahawa produk itu tidak ada. Rashid boleh menuju ke pasaraya lain.

Kesimpulan : Bertanyalah kepada orang yang lebih mengetahui.

Dengan bertanya kepada orang yang lebih mengetahui, kita seolah-olah berdiri di atas bahu gergasi yang tinggi.

Kelebihan : Menjimatkan masa dan lebih selamat dari membuat kesalahan.

Dalam bidang perniagaan,

Menjimatkan masa = menjimatkan wang = memberi keuntungan

Kurang membuat kesalahan = menjimatkan wang = memberi keuntungan.

Jadi banyakan bertanya kepada mereka yang pernah melalui jalan yang sama. Pada waktu yang sama, amalkan berkongsi pengalaman peribadi anda kepada orang yang sedang melalui jalan yang pernah kita lalui.

1. Berkawan dengan orang yang lebih berpengalaman

2. Membaca forum-forum di internet yang berkaitan dengan perniagaan.

3. Baca buku-buku tentang pengalaman perniagaan.

4. Hadiri seminar-seminar yang mengajarkan tentang perniagaan.

5. Ikuti blog-blog usahawan lain.

Salam Perniagaan

Shahabudeen Jalil

10 Jun 2009

Kuala Lumpur

Kajian menunjukan, mendapatkan pelanggan yang baru adalah 9 kali lebih susah berbanding mengekalkan pelanggan setia yang sedia ada. Jadi adalah sesuatu yang sangat penting untuk usahawan bertungkus lumus untuk mengekalkan pelanggan setia yang sedia ada. 

Kita perlu memastikan pelanggan kita sentiasa selesa dan berpuashati dengan perniagaan kita. 

Dalam mengendalikan pernigaaan, kita pasti akan menghadapi pelanggan yang tidak berpuashati dengan produk atau servis yang kita sediakan kepada mereka. Ini perkara biasa. Berikut adalah tips-tips yang mungkin berguna untuk kita jadikan panduan.

Sebagai pemilik perniagaan, kita perlu mendengar luahan perasaan dari pelanggan kita. Dengar dengan tenang dan tunjukan anda memberi perhatian. Jangan mencelah atau memotong apa yang dicakapkan oleh pelanggan sehingga dia menghabiskan luahan. 

Rasa hormat yang tinggi kepada pelanggan adalah penting. Sentiasa ingat, mereka adalah boss bagi perniagaan kita. Juga ingat, dengan cara penyelesaian yang baik, pelanggan yang mengamuk itu tadi akan menjadi promoter utama perniagaan kita.

Jika ada kesalahan yang dilakukan, cuma perbaiki dan pastikan kesalahan tidak berulang. Pelanggan yang tidak berpuashati adalah satu aset yang penting untuk kita dapatkan maklumat sebenar tentang perniagaan kita. 

Cari penyelesaian kepada masalah yang timbul ini sebagai prioriti utama perniagaan anda. 

Terdapat sesetengah pelanggan yang anda tidak mungkin dapat memuaskan hatinya. Pilih pelanggan anda. Pulangkan duit yang dibayar oleh pelanggan tersebut. 

Jika pelanggan itu datang semula pada masa hadapan. Berurusan dengan pelanggan itu secara berhemah dan lebih jelas. Jangan banyak bercakap perkara tidak perlu. 

Jika pelanggan itu membuat masalah berkali-kali. Anda cuba alihkan pelanggan ini ke arah lain supaya dia tidak datang lagi. Anda boleh membuat perniagaan dengan lebih baik tanpa pelanggan seperti ini. 

Salah satu sebab seseorang pelanggan berhenti dan singgah ke kedai anda adalah kerana dia mempunyai pengalaman yang buruk di kedai lain. Menjaga pelanggan sedia adalah adalah lebih efektif dari segi kos berbanding mendapatkan pelanggan baru.

Oleh yang demikian, bekerja keras untuk pastikan setiap pelanggan anda akan berulang semula ke kedai anda. Jika mereka datang semula, layan mereka dengan lebih baik. 

Banyak perniagaan membuat kesalahan di sini apabila mengabaikan pelanggan lama dan mengambil berat mengenai pelanggan baru. Pelanggan lama perlu lebih diutamakan. 

Sekian, terima kasih

Salam Perniagaan, 

Shahabudeen Jalil

27 May 2009

Kuala Lumpur, Malaysia

Pekerja adalah aset terpenting dalam sesebuah perniagaan hanya jika pekerja ini pekerja yang komited dan diletakan di tempat yang betul.

Jika pekerja bagus, diletakan di tempat yang tidak betul. Ini liabiliti. 

Jika pekerja tak bagus, sudah tentu ini juga liabiliti. 

Jika pekerja tak bagus, diletakan pula di tempat yang tidak betul. Ini liabiliti berganda. 

Setiap perniagaan, mempunyai cara menilai pekerja yang berlainan. Proses ini akan memakan masa.

Biasanya, sewaktu mengambil pekerja baru, kita akan memberi tempoh percubaan untuk 3 bulan dan lihat bagaimana pekerja ini bekerja, berkomunikasi, menepati masa, menerima kritikan dan sebagainya.

Jika anda rasa pekerja ini bagus. Tawarkan pekerjaan. 

Jika anda menilainya tidak bagus. Tamatkan perkhidmatannya pada waktu ini juga. Ini adalah waktu terbaik untuk menamatkan perkhidmatan pekerja. Ini untuk kebaikan kita dan kebaikan pekerja itu sendiri. 

Membuang pekerja yang sudah lama berkhidmat dengan perniagaan kita adalah tidak baik untuk perniagaan kecuali dalam keadaan terdesak.

Kita ambil contoh Sobri seorang mekanik. Katakan dia telah bekerja dengan syarikat "Ah Chong Motosikal". Dia sudah bekerja di syarikat ini selama 5 tahun. Jika hari ini Sobri ditamatkan perkhidmatannya. Mari kita lihat situasi Ah Chong sekarang...

Salam Perniagaan

Shahabudeen Jalil

25 May 2009

Kuala Lumpur

Jika ditanya soalan ini kepada usahawan, ada yang menjawab "bekerja sendiri" dan ada pula yang menjawab "memiliki perniagaan".

Ramai yang tidak sedar bahawa terdapat perbezaan antara keduanya. Saya bawakan cerita pendek untuk saya menerangkan perbezaan antara keduanya.

Di sebuah perkampungan yang kontang, dua orang rakan (Sobri dan Talib) mendapat idea untuk menjual air ke kampung ini. Jarak sumber air dan kampung ini agak jauh. Jadi jika mereka dapat menjual air kepada penduduk kampung ini. Sudah tentu mereka akan menjadi kaya. 

Talib memulakan perniagaannya dengan membeli 2 tong air. Setiap hari Talib akan mengangkat air dari sumber air dan menjualnya di kampung Kontang. Talib sangat gembira dengan perniagaannya kerana Talib mendapat wang setiap hari hasil dari jualan ini. Talib merasa puas kerana dia bekerja sendiri.

Sobri pula berfikir lebih panjang. Sobri merancang untuk membina paip dari sumber air ke kampung Kontang. Dia berusaha keras untuk ini selama 2 tahun. Sepanjang tempoh 2 tahun ini. Sobri menghadapi begitu banyak masalah dan berusaha menyelesaikannya satu persatu. Sobri mempunyai matlamat untuk menjual air kepada kampung ini secara berterusan.

Setelah 2 tahun, Talib masih lagi mengangkut air dari sumber air dan menjualnya kepada penduduk. Walaupun kini Talib mempunyai ramai orang pekerja untuk mengangkut air ini, tetapi dia perlu bekerja setiap hari untuk mendapat pendapatan.

Setelah Sobri menyiapkan paip air ini, dia menjual air ini dengan harga 50% lebih murah berbanding Talib. Sobri juga dapat membekalkan air ini 24 jam sehari tanpa perlu mengangkut air dari sumber. Air mengalir secara berterusan melalui paip yang dibinanya.

Penduduk kampung Kontang mula berduyun-duyun membeli air dari Sobri. 

Kita dapat lihat dengan jelas, apa perbezaan antara bekerja sendiri dan memiliki perniagaan. Walaupun kedua-duanya kelihatan sama tetapi sangat besar perbezaannya.

Walaupun Talib kelihatan seperti 'bekerja sendiri' tetapi hakikatnya dia bekerja untuk orang ramai dan tidak mempunyai kebebasan. Jika air tidak dijual, maka tiada pendapatan.

Sobri pula adalah orang yang 'memiliki perniagaan'. Memiliki perniagaan bererti kita mencipta satu mesin membuat pendapatan dan kita menguruskan mesin ini untuk kekal relevan.

Tanya diri anda soalan ini. Jika anda bekerja sendiri, fikir bagaimana untuk memiliki perniagaan. Memiliki perniagaan bererti kita berusaha untuk mencapai tahap kebebasan kewangan dengan memberi khidmat yang terbaik untuk pelanggan kita. 

Salam Perniagaan 

Shahabudeen Jalil

20 May 2009

Kuala Lumpur

Contohnya jika terdapat 2 produk. Produk A dan Produk B.

Produk A : Harga modal adalah RM 30. Harga Jualan adalah RM 50. Untung RM 20 atau 40%

Produk B : Harga modal adalah RM 5. Harga Jualan adalah RM 10. Untung RM 5 atau 50%

Apabila kita mengajukan soalan "Produk manakah yang paling menguntungkan ?"

Ada usahawan akan menjawab produk A dengan alasan nilai keuntungan lebih tinggi. 

Ada pula usahawan akan menjawab produk B dengan alasan peratusan keuntungan adalah tinggi.

Sebenarnya, kedua-dua jawapan di atas kurang tepat. Kita perlukan satu lagi nilai untuk menentukan produk yang paling menguntungkan. 

Nilai ini dikenali sebagai conversion rate atau kadar pertukaran. Apabila 100 orang memasuki kedai/website jualan kita, jika terdapat 10 orang yang membeli, conversion rate adalah bernilai 10%.

Manakala jika 100 orang melihat produk A dan hanya 1 orang membeli. Conversion rate produk A adalah 1%.

Jadi produk manakah yang lebih menguntungkan ???

Ya anda betul. Produk B merupakan produk yang lebih menguntungkan bagi perniagaan anda. 

Saya ulangi, katakan 100 orang memasuki kedai anda. Produk A akan menyumbang RM 20, manakala produk B akan menyumbang RM 50. Maka Produk B lebih menguntungkan berbanding produk A. 

Ini adalah satu pembelajaran yang sangat penting bagi setiap usahawan yang menceburi bidang peruncitan, servis dan penjualan online. Kita dapat meningkat keuntungan dengan mengetahui perkara ini. 

Perangkap : Ada sesetengah usahawan berfikir, adalah baik jika meletakan produk yang paling tidak laku di tempat yang hadapan dan meletakan produk yang paling laku di tempat tersembunyi. Ini adalah taktik yang salah bagi perniagaan kecil. 

Jika anda mempunyai kedai - letakkan produk yang paling menguntungkan ini ditempat yang paling strategik dan dilihat oleh ramai orang.

Jika anda menyediakan servis - perkenalkan servis yang paling menguntungkan kepada pelanggan anda. 

Jika anda membuat jualan melalui website - pastikan anda promosikan produk yang paling menguntungkan di tempat yang strategik di website anda. 

Semakin ramai orang melihat produk itu, semakin ramai orang yang akan membeli. Semakin banyak anda akan membuat keuntungan. Semakin banyak wang perniagaan anda. 

Mulakan hari ini, kenalpasti produk jualan anda yang paling menguntungkan, letakan di tempat yang paling ramai orang melihat, tingkatkan jualan dan tingkatkan keuntungan perniagaan anda. 

Salam Perniagaan.

Shahabudeen Jalil

15 May 2009 

Kuala Lumpur

Apabila kita masuk ke restauran A, kita lihat kedai bersih, pekerja melontarkan senyuman dan memberi ucapan, pakaian pekerja kemas, lauk-pauk disusun dengan kemas.

Apa yang kita fikir ? Kita akan membuat kesimpulan, makanan yang akan disediakan pun mempunyai ciri-ciri positif yang sama. Makanan disediakan dengan bersih dan teratur. Makanan tentu berkhasiat dan sedap.

Apabila kita masuk ke restauran B, kedai kurang bersih, terdapat pinggan mangkuk yang terbiar di atas meja makan, pekerja berbau badan dan kotor, layanan tidak mesra, tv/radio terlalu kuat.

Apa yang kita fikir ? Kita akan membuat kesimpulan, makanan yang kita akan makan nanti juga akan disediakan dengan cara sebegini. Sayur-sayuran tidak dibersihkan, lauk pauk yang lama, pinggan mangkuk tidak dibersihkan dengan sebaiknya, dapur kotor.

Kesimpulan yang kita putuskan dalam kedua-dua senario di atas ialah -  "pemerhatian kita di atas perkara yang kita nampak seterusnya kita membuat kesimpulan atas perkara yang kita tidak nampak". 

Persepsi adalah segalanya dalam politik. Begitu juga dalam perniagaan. 

Apabila kita melihat leaflet atau brochure sesebuah syarikat yang mempunyai beberapa kesalahan ejaan atau gambar yang tidak cantik. Kita membuat kesimpulan bahawa syarikat ini tidak teliti serta tidak sensitif terhadap apa yang pelanggan terima.

Sebaliknya, jika kita mendapat leaflet yang kemas dengan desain yang cantik serta tidak mempunyai kesalahan ejaan. Kita akan membuat kesimpulan bahawa syarikat ini boleh diharapkan dan menitikberatkan apa yang akan diterima oleh pelanggan. 

Walaupun ini mungkin bukan realiti sebenar namun ini adalah apa yang menjadi pandangan pertama pelanggan. 

lulus ujian pandang pertama = 60-80% kejayaan jualan.

Oleh yang demikian, pastikan anda menjaga setiap perkara kecil dalam perniagaan anda. Antaranya... 

- baju pekerja

- kebersihan

- kad niaga

- logo perniagaan

- leaflet 

- papan tanda

- iklan

- susunatur kedai/pejabat

- layanan pekerja

dan banyak lagi... 

Jika anda dapat menitikberatkan segala perincian kecil yang dilihat oleh pelanggan anda. Pelanggan anda akan membuat kesimpulan bahawa produk anda adalah sehebat apa yang mereka lihat. 

Salam perniagaan

Shahabudeen Jalil

10 May 2009

Guangzhou, China